Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Polski Smak dostępnego pod adresem https://polskismak.shop, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki użytkowników oraz sprzedawcy, a także warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego, w szczególności:
— Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR),
— Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
— Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
— Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
— Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne,
— przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów obowiązującymi na terenie Unii Europejskiej,
— zasadami reklamowymi Google Ads.

Dane sprzedawcy i operatora sklepu:

Polski Smak
Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. otwocki, gm. Józefów, miejsc. Józefów, ul. Reymonta, nr 31, 05-420
Telefon: +48226180174
Email: info@polskismak.shop
Domena: https://polskismak.shop

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Sklep internetowy Polski Smak prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Wszystkie informacje prezentowane na stronie sklepu mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu.

  1. DEFINICJE

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu internetowego.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep — sklep internetowy Polski Smak działający pod adresem https://polskismak.shop.

Sprzedawca — Polski Smak.

Towar — produkt prezentowany w sklepie internetowym.

Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

  1. WARUNKI TECHNICZNE

Do korzystania ze sklepu wymagane są:
— urządzenie z dostępem do Internetu,
— aktualna przeglądarka internetowa,
— aktywne konto poczty elektronicznej,
— włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

Sprzedawca dokłada starań, aby sklep działał poprawnie na najpopularniejszych urządzeniach i przeglądarkach internetowych.

  1. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Klient może składać zamówienia przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.

Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu produktów znajdujących się w koszyku.

Po otrzymaniu zamówienia sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail klienta.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
— podania nieprawdziwych danych,
— braku możliwości kontaktu z klientem,
— naruszenia postanowień Regulaminu,
— podejrzenia działań niezgodnych z prawem.

  1. CENY I PŁATNOŚCI

Ceny produktów prezentowane w sklepie podawane są w odpowiedniej walucie i są cenami końcowymi dla klienta.

Koszty dostawy mogą być doliczane oddzielnie i są wskazywane podczas składania zamówienia.

Klient może korzystać z dostępnych metod płatności udostępnionych w sklepie internetowym.

Sprzedawca stosuje bezpieczne rozwiązania płatnicze zgodne z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

Brak płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

  1. DOSTAWA

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub zdarzeń niezależnych od sprzedawcy.

Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze sprzedawcą.

  1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Termin odstąpienia od umowy liczony jest od dnia otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę drogą elektroniczną lub pisemnie.

Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

  1. REKLAMACJE

Sprzedawca odpowiada wobec klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres: info@polskismak.shop.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
— dane klienta,
— numer zamówienia,
— opis problemu,
— żądanie klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami.

  1. KONTO UŻYTKOWNIKA

Klient może utworzyć konto użytkownika w sklepie internetowym.

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

Sprzedawca może usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

  1. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

Dane klientów nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

  1. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
— przerwy techniczne,
— problemy wynikające z działania sieci Internet,
— działania osób trzecich,
— korzystanie ze sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem.

Odpowiedzialność sprzedawcy wobec klientów niebędących konsumentami może zostać ograniczona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

  1. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie materiały zamieszczone w sklepie internetowym, w tym:
— teksty,
— zdjęcia,
— grafiki,
— logo,
— elementy wizualne,
— opisy produktów,
podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody sprzedawcy jest zabronione.

  1. DZIAŁANIA MARKETINGOWE

Wszelkie działania marketingowe prowadzone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami Google Ads.

Sprzedawca nie stosuje wprowadzających w błąd praktyk reklamowych.

Opinie publikowane w sklepie powinny być zgodne z prawdą i nie mogą naruszać prawa ani dobrych obyczajów.

  1. SIŁA WYŻSZA

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji obowiązków wynikających z działania siły wyższej, w tym:
— klęsk żywiołowych,
— awarii technicznych,
— działań wojennych,
— decyzji organów państwowych,
— zakłóceń infrastruktury telekomunikacyjnej.

  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie internetowej sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu w przypadku:
— zmiany przepisów prawa,
— zmian technologicznych,
— zmian organizacyjnych,
— konieczności dostosowania dokumentu do nowych wymagań prawnych lub standardów bezpieczeństwa.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych klientów.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Wszelkie spory pomiędzy stronami będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.